ALGEMENEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN “INNO-Tech Solutions e.K”
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen INNO-Tech Solutions e.K. und Kunden von Produkten und Dienstleistungen von INNO-Tech Solutions (im Folgenden: Kunde).
Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Beziehungen zwischen Inno-Tech Solutions e.K. und dem Kunden, sofern Inno-Tech Solutions e.K. und der Kunde nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbaren; die im abgeschlossenen Geschäftsvertrag angegeben werden sollten.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen erfolgt ausschließlich gemäß den ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN. Unsere Einkaufsbedingungen Kunden sind hierdurch ausgeschlossen und werden in keinem Fall akzeptiert, es sei denn, die Geschäftsführung der INNO-Tech Solutions e.K. bestätigt oder verifiziert nicht
durch die Unterzeichnung eines Geschäftsvertrags.
Eventuelle Abweichungen von den ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN müssen stets von INNO-Tech Solutions e.K. schriftlich bestätigt und dem Kunden ordnungsgemäß zugestellt werden.
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN sind Bestandteil des Kostenvoranschlags,der Rechnung, des Angebots unddes Vertrags.
Alle eingegangenen Bestellungen müssen durch eine Auftragsbestätigung in schriftlicher oder elektronischer Form bestätigt und dem Kunden zugestellt werden, oder direkt über das ONLINE-COMPONENTS PORTAL unserer Online-Anwendung, wo sich der Kunde ordnungsgemäß anmeldet und seine Registrierung überprüft wird.
Die Bestellung wird erst mit der schriftlichen oder elektronischen Bestätigung der Bestellung durch Inno-Tech Solutions e.K. und der Zusendung eines Formulars gültig, das die Bestätigung und Eingabe der Bestellung in das Informationssystem nachweist.
Für den Fall, dass der Kunde die Bestellung innerhalb der bestätigten Lieferfrist storniert und sich die Bestellung ausschließlich auf die Herstellung von Produkten bezieht, die genau auf den Kunden zugeschnitten sind, ist der
Kunde verpflichtet, alle mit dieser Bestellung verbundenen Kosten bis zum Tag der Auftragserteilung zu bezahlen Stornierung der Bestellung.
LIEFERFRISTEN
Die Frist für die Lieferung bestellter Produkte ergibt sich aus der Auftragsbestätigung, die dem Kunden nach Eingang der Bestellung elektronisch zugesandt wird.
Die im Angebot genannten Lieferfristen sind Richtwerte und unverbindlich; bis die Bestellung erfolgt und Inno-Tech Solutions e.K. diese schriftlich bestätigt.
Die Lieferfrist beginnt am Tag der Auftragsbestätigung und endet am Tag der Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung an den Kunden.
Die Frist für die Lieferung von Sonderprodukten, die bedingt an die Anforderungen und Bedürfnisse des Kunden angepasst sind, wird in der Angebotsunterlage an den Kunden festgelegt und beginnt mit dem Zeitpunkt der
Zustellung der Auftragsbestätigung an den Kunden aufgrund der bei uns eingegangenen schriftlichen Bestellung der Kunde. Lieferfristen verlängern sich angemessen bei Eintritt unvorhergesehener Hindernisse, die nicht auf dem
Willen von INNO-Tech Solutions e.K. beruhen und derart sind, dass sie auf die Erfüllung der Verpflichtungen von erheblichem Einfluss sind.
Die Mitarbeiter von INNO-Tech Solutions e.K. sind verpflichtet, den Kunden unverzüglich über Beginn und Ende des Eintritts von Hindernissen zu informieren und je nach Problemstellung:
- einen neuen Liefertermin vereinbaren (mit schriftlicher oder elektronischer Zustimmung des Käufers), oder
- die Bestellung des Kunden stornieren
Bei Vorliegen solcher Hindernisse und rechtzeitiger Benachrichtigung des Kunden; Der Kunde kann keinen Anspruch auf Ersatz des durch die Überschreitung der Lieferfrist entstandenen Schadens geltend machen.
Für den Fall, dass der Kunde die Ware (Produkte) oder Dienstleistung nicht innerhalb der vereinbarten Lieferfrist übernehmen kann, INNO-Tech Solutions e.K. behält sich das Recht vor, eine Rechnung über den Wert der bestellten
Produkte oder Dienstleistungen auszustellen. Gleichzeitig ist es zulässig, die Kosten für Transport, Umschlag und Lagerung von Waren zu berechnen und eine Rechnung darüber auszustellen. Die Verantwortung für die Produkte
geht am Tag der Abholung der Sendung durch den Spediteur auf den Kunden über.
Für den Fall, dass der Kunde die Ware (Paket) durch einen eigenen oder beauftragten Transport abholt, übernimmt INNO-Tech Solutions e.K. keine Haftung für den Verlust des Pakets oder Schäden, die durch den Transport entstehen.
VERKAUFSPREISE
Die Preise für Produkte oder Dienstleistungen werden durch ein individuelles Angebot an den Kunden festgelegt, das schriftlich übermittelt und elektronisch oder möglicherweise per Post zugestellt wird.
Der Preis für das Produkt wird nur mit dem ersten Angebot geliefert und bleibt für alle weiteren Lieferungen gleich; und bis dem Kunden ein weiteres Angebot zugesandt wird, aus dem hervorgeht, dass sich der Preis des Produkts geändert hat.
Mit der Bestellung des Produkts akzeptiert der Kunde die angebotenen Preise. Die Lieferparität bestimmt sich nach dem zugesandten Angebot bzw. nach einer individuellen Vereinbarung oder einem schriftlichen Vertrag. Die angebotenen Verkaufspreise enthalten keine Mehrwertsteuer (MWst).
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
INNO-Tech Solutions e.K. verpflichtet sich, eine Rechnung auszustellen und diese zusammen mit der gelieferten Ware oder Dienstleistung an den Kunden weiterzuleiten (eine Ausnahme kann im Falle einer Vereinbarung sein,
wenn die Ware oder Dienstleistung in erster Linie im betriebsbereiten Zustand getestet werden muss; wenn die Ware werden dem Kunden nur mit dem Lieferschein zugestellt, den der Kunde bei Erhalt der Ware besitzt und der
unterschrieben, protokolliert und in Kopie an INNO-Tech Solutions e.K. zurückgesendet werden muss. Zahlungsbedingungen, Lieferzeit und Parität ergeben sich aus dem schriftlichen Angebot der Inno-Tech Solutions
e.K., auf dessen Grundlage der Kunde die Produkte bestellt.
Die ausgestellte Rechnung ist innerhalb der vereinbarten Frist und in der bei Vertragsabschluss vereinbarten bzw. bei Eingang der Bestellung bestätigten Weise zahlbar.
Als Zahlungstag gilt der Tag, an dem das Geld auf dem bei einer Geschäftsbank eröffneten Transaktionskonto von INNO-Tech Solutions e.K. eingeht.
Für den Fall, dass der Kunde die Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt, übernimmt INNO-Tech Solutions e.K. die Verpflichtung, regelmäßige gesetzliche Zinsen zu berechnen, die im Verhältnis zur Menge der Ware und zum Zeitpunkt des Zahlungsverzugs stehen.
Im Falle einer erfolglosen Einigung über die Schadensregulierung werden wir nach vorheriger schriftlicher Abmahnung die Forderung auf dem gerichtlichen Wege einfordern.
EIGENTUM
Wir behalten uns das Eigentum an der erstellten Produktdokumentation und Fertigungstechnik vor. Sämtliche Unterlagen, die wir dem Kunden übersenden (Zeichnungen, Modelle, Skizzen, Patente), dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht an Dritte weitergegeben werden.
BESCHWERDEN
QUANTITATIVE ANSPRÜCHE
Der Kunde verpflichtet sich, spätestens innerhalb von 3-5 Tagen nach Erhalt der Ware vom Spediteur oder direkter Lieferung durch Inno-Tech Solutios e.K. eine quantitative und qualitative Abnahme der Ware durchzuführen.
Der Käufer ist verpflichtet, alle Nichtkonformitäten bezüglich der gelieferten Mengen und festgestellte Anomalien an den Produkten innerhalb von 3-5 Tagen zu melden. Wenn der Käufer ein Transportunternehmen mit dem Transport der Sendung beauftragt hat, ist der Käufer verpflichtet, den beim Transport entstandenen Schaden (zerbrochene Produkte, Schäden) dem Spediteur oder dem zuständigen Unternehmen, bei dem die Ware versichert ist, zu melden und eine Bestätigung einzuholen.
Gleichzeitig verpflichtet sich Inno-Tech Solutions e.K., dem Hersteller etwaige Transportschäden schriftlich mitzuteilen.
QUALITATIVE BESCHWERDEN
INNO-Tech Solutions e.K. steht voll und ganz hinter der Qualität der hergestellten Produkte.
Qualitative Beschwerden werden in der Weise gelöst, dass nach der Meldung der Beschwerde durch den Kunden; Spätestens innerhalb von 7 Tagen wird Inno-Tech Solutions e.K. die Reklamation analysieren und eine schriftliche Einwilligung an den Kunden senden.
Für den Fall, dass sich herausstellt, dass die Reklamation nicht ursächlich für das Verhalten des Kunden ist (nach Analyse der Reklamation), hat der Lieferant die Möglichkeit, einen Besichtigungstermin zu vereinbaren und sich alle
Elemente des Produktionsprozesses anzuschauen, bei denen die Reklamation vorliegt Es kam zu einer Beschwerde. Es ist die Pflicht des Käufers, soweit möglich alle erforderlichen Elemente vorzubereiten, um den Prozess, in dem der Anspruch entstanden ist, zu überprüfen.
Nach einer Analyse während des Einsatzes des Produkts und dem Versuch, vor Ort Empfehlungen zu geben und eine adäquate Lösung für das spezifische Problem des Kunden zu finden, wird von INNO-Tech Solutions e.K. ein Reklamationsprotokoll erstellt.
Das Reklamationsprotokoll mit Abschluss wird dem Kunden spätestens innerhalb von 3-5 Tagen nach Durchführung der Prozessanalyse in elektronischer Form zugestellt.
Im Falle der Anerkennung der Reklamation durch INNO-Tech Solutions e.K. aufgrund der durchgeführten Analyse und des Abschlusses des Reklamationsprotokolls werden die aus der Reklamation resultierenden Verpflichtungenaufzwei Arten durchgeführt:
- Erstellung neuer Produkte (innerhalb des mit der ursprünglichen Lieferung vereinbarten Zeitraums)
- Ausstellung der Buchungsmitteilung in der vereinbarten Höhe der Forderung und buchhalterische
Abrechnung Bis zur erfolgreichen Lösung der Reklamation ist der Kunde verpflichtet, die Produkte aufzubewahren und wie ein guter Verwalter zu behandeln, andernfalls ist er für den daraus resultierenden Schaden verantwortlich.
Inno-Tech Solutions e.K. haftet bis zur Höhe des Gesamtpreises der beworbenen Produkte und ggf. zusätzlicher Versandkosten; und haftet nicht für Schäden und Kosten, die durch Lieferverzögerungen entstehen. Der Kunde behält sich das Recht vor, die Zahlung bis zur Höhe der berechneten Produktforderungen auszusetzen; und das bis zu dem Moment, in dem es gelöst ist.
STREITBEILEGUNG
Streitbeilegung Alle Streitigkeiten und Unstimmigkeiten mit dem Kunden werden auf der Grundlage ordnungsgemäßer Geschäftsbeziehungen stets gütlich beigelegt. Ist dies nicht möglich, ist für die Streitbeilegung das zuständige Gericht zuständig.
ALLGEMEINE EINKAUFSBEDINGUNGEN “INNO-Tech Solutions e.K”
Die Allgemeinen Einkaufsbedingungen regeln die Pflichtbeziehungen zwischen INNO-Tech Solutions e.K. und Produktionspartnern (im Folgenden: Hersteller).
Einkaufsbedingungen gelten für alle Beziehungen zwischen Inno-Tech Solutions e.K. und dem Hersteller, es sei denn, der Hersteller und Inno-Tech Solutions e.K. vereinbaren im Einzelfall etwas anderes; die in der Bestellung, Auftragsbestätigung oder im abgeschlossenen Geschäftsvertrag anzugeben sind.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die Beschaffung von Produkten und Dienstleistungen erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der ALLGEMEINEN EINKAUFSBEDINGUNGEN des Kunden.
Lieferbedingungen des Herstellers werden hiermit ausgeschlossen und nicht anerkannt; es sei denn, die Geschäftsleitung des Kunden bestätigt dies nicht ausdrücklich oder bestätigt dies nicht durch Unterzeichnung eines Geschäftsvertrags.Eventuelle Abweichungen von den ALLGEMEINEN EINKAUFSBEDINGUNGEN müssen stets schriftlich von Inno-Tech Solutions e.K. und dem Hersteller bestätigt werden.
ALLGEMEINE EINKAUFSBEDINGUNGEN sind Bestandteil des Kostenvoranschlags, der Rechnung, des Angebots oder ggf. des Vertrags.
Der Hersteller verpflichtet sich, alle übermittelten Angebote in schriftlicher oder elektronischer Form zu übermitteln; oder automatisch über die WEB-PLATTFORM DES PORTALS für Unternehmen. I
nno-Tech Solutions e.K. verpflichtet sich, alle Bestellungen elektronisch auf der Grundlage des zuvor vom Hersteller erhaltenen Angebots auszuführen und innerhalb der Bestellung Links auf das erhaltene Angebot bereitzustellen. Die Bestellung wird erst gültig, wenn der Hersteller die Bestellung schriftlich oder elektronisch bestätigt und ein Formular sendet, aus dem hervorgeht, dass die Bestellung bestätigt und in das Informationssystem eingegeben wurde.
Für den Fall, dass Inno-Tech Solutions e.K den Auftrag storniert und sich der Auftrag ausschließlich auf die Herstellung von Produkten bezieht, die streng an die Anforderungen von Inno-Tech Solutions angepasst sind, ist Inno-Tech Solutions e.K zur Zahlung aller dadurch entstehenden Kosten verpflichtet Bestellung, bis zur Stornierung der Bestellung. Für den Fall, dass der Hersteller die Bestellung storniert, verpflichtet sich der Hersteller, den gesamten Schaden, der Inno-Tech Solutions e.K. durch den Endkunden entsteht, im gleichen Umfang zu ersetzen (Schadensersatz, Vertragsstrafe).
LIEFERFRISTEN
Die Frist für die Lieferung bestellter Produkte ergibt sich aus der Bestellung, in der die Produkte von Inno-Tech Solutions e.K. bestellt wurden, und wird anhand der vom Hersteller an Inno Tech Solutions e.K. versandten Auftragsbestätigung überprüft.
Der Hersteller verpflichtet sich uneingeschränkt, den vereinbarten Liefertermin aufgrund der definierten Bestellung und Auftragsbestätigung einzuhalten.
Die Lieferfrist beginnt mit dem Tag der Auftragsbestätigung und endet mit dem Tag der Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung nach Angaben von Inno-Tech Solutions e.K.
Eine verhältnismäßige Verlängerung der Lieferfristen ist nur mit vorheriger Zustimmung von Inno-Tech Solutions e.K. möglich, wenn unvorhergesehene Hindernisse eintreten, die nicht auf dem Willen des Herstellers beruhen und von solcher Art sind, dass sie auf die Erfüllung erheblich einwirken der Lieferbedingungen.
Der Lieferant ist verpflichtet, Inno-Tech Solutions e.K. unverzüglich über Beginn und Ende des Eintritts von Hindernissen zu informieren und je nach Problem:
- einen neuen Liefertermin vereinbaren (mit schriftlicher oder elektronischer Zustimmung von Inno-Tech Solutions e.K.), oder
- die Bestellung des Kunden stornieren (mit Übernahme der von Inno-Tech Solutions dem Endkunden in Rechnung gestellten Kosten) Aufgrund solcher Hindernisse bei der Einhaltung der Lieferfristen kann Inno-Tech Solutions e.K. einen Schadensersatzanspruch in gleicher Höhe wie beim Endverbraucher des Produkts geltend machen. Für den Fall, dass Inno-Tech Solutions e.K. die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Lieferfrist übernehmen kann, behält sich der Hersteller das Recht vor, Inno-Tech Solutions e.K. schriftlich über die Lieferbereitschaft zu informieren und eine Rechnung auszustellen den Wert der bestellten Produkte 5 Tage nach dem Zeitpunkt, an dem die Produkte fertig und versandbereit sind. Die Zahlungswährung beginnt ab dem Zeitpunkt der Rechnungsstellung.
Die Verantwortung für die Produkte geht erst mit der Übernahme der Sendung durch den Spediteur auf Inno-Tech Solutions e.K. über. Der Hersteller ist verpflichtet, beim Versand der Ware einen solchen Transport zu beauftragen, der die Verantwortung für die Sicherheit des Produkts bis zum Zeitpunkt der Lieferung übernimmt.
Für den Fall, dass Inno-Tech Solutions e.K. die Ware (Paket) mit eigenem Transport übernimmt, endet die Verantwortung des Herstellers mit der Übergabe des Pakets an das Transportunternehmen und der Hersteller übernimmt keine Verantwortung für den Verlust des Pakets bzw Schäden, die durch den Transport entstehen.
VERKAUFSPREISE
Die Preise der Produkte oder Dienstleistungen richten sich nach den übermittelten Angeboten und der Mitteilung über den gewährten Rabatt an Inno-Tech Solutions e.K., sofern es sich um Standardprodukte oder Dienstleistungen handelt. Handelt es sich um besondere Produkte oder Dienstleistungen, werden die Preise durch ein individuelles Angebot ermittelt und in schriftlicher Form an Inno-Tech Solutions e,K übermittelt.
Mit der Bestellung des Produkts akzeptiert der Kunde die angebotenen Preise. Die Lieferparität bestimmt sich nach dem gültigen Angebot bzw. nach einer individuellen Vereinbarung oder einem schriftlichen Vertrag. Die angebotenen Verkaufspreise enthalten keine Mehrwertsteuer
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Hersteller verpflichtet sich, eine Rechnung auszustellen und diese zusammen mit der gelieferten Ware oder Dienstleistung an Inno-Tech Solutions e.K. weiterzuleiten (eine Ausnahme kann im Falle einer Vereinbarung sein, wenn das Produkt oder die Dienstleistung in erster Linie unter Arbeitsbedingungen getestet werden muss; wenn die Ware geliefert wird). an Inno-Tech Solutions nur mit einem Lieferschein, den Inno-Tech Solutions e.K. bei Erhalt der Ware zu unterzeichnen und zu dokumentieren und eine Kopie an den Hersteller zurückzusenden).
Die ausgestellte Rechnung ist innerhalb der vereinbarten Frist und in der bei Vertragsabschluss vereinbarten bzw. bei Eingang der Bestellung bestätigten Weise zahlbar.
Als Zahlungsdatum gilt das auf der ausgestellten Rechnung angegebene Datum, an dem das Geld auf das bei einer Geschäftsbank eröffnete Transaktionskonto des Herstellers überwiesen werden soll.
Für den Fall, dass Inno-Tech Solutions e.K. die Rechnung nicht fristgerecht bezahlt, informiert der Hersteller Inno-Tech Solutions e.K. schriftlich über den Zahlungsverzug und hat das Recht, 7 Tage nach Absendung des Schreibens die gesetzlichen Zinsen in Rechnung zu stellen ist proportional zur Menge der Ware und zum Zeitpunkt des Zahlungsverzugs.
BESCHWERDEN
QUANTITATIVE ANSPRÜCHE
Inno-Tech Solutions e.K. verpflichtet sich zur mengenmäßigen Abnahme der Ware, spätestens innerhalb von 3-5 Tagen nach Erhalt der Ware vom Spediteur bzw. Direktlieferung durch den Hersteller. Inno-Tech Solutions e.K. ist verpflichtet, alle Abweichungen von gelieferten Mengen und festgestellte Auffälligkeiten an Produkten unverzüglich nach der Prüfung zu melden und eine schriftliche Reklamation an den Hersteller zu richten.
Der Hersteller verpflichtet sich, die eingegangene Reklamation so schnell wie möglich zu analysieren und eine schriftliche Antwort darauf zu geben. Für alle bestätigten Beschwerden sind mehrere Szenarien möglich:
- Rücksendung der beworbenen Ware durch Inno-Tech Solutions e.K., in der Weise, dass der Hersteller den Transport und die Abholung der beworbenen Produkte auf eigene Kosten organisiert;und die fehlenden Produkte nach der Neuanfertigung oder Veredelung auf eigene Kosten nachzuliefern.Inno-Tech Solutions e.K. hat das Recht, die Zahlung der Ware auszusetzen, bis der Hersteller die fehlenden Produkte nachliefert
- Erstellung neuer Produkte, ohne dass beworbene Produkte auf eigene Kosten zurückgesendet und an den Hersteller gesendet werden müssen.Dabei sendet Inno Tech Solutions e.K. eine Reklamation an den Lieferanten und rechnet gegenseitige Ansprüche buchhalterisch ab.
- Rücknahme der Ware durch Inno-Tech Solutions e.K. und Rückabholung derselben beim Hersteller nach der Produktion, mit Abrechnung der beworbenen Produkte zu regulären Lieferpreisen, sowie Transport- und Logistikkosten in beide Richtungen (für Warenrücksendung und Rücksendung). -Abholung von Waren)
QUALITATIVE BESCHWERDEN
Der Hersteller steht voll und ganz hinter der Qualität der hergestellten Produkte, deren Herstellung durch klar definierte technische Anforderungen an das Produkt (Konstruktionszeichnung des Produkts) bedingt ist.
Wenn die Produkte gemäß der vom Endkunden bereitgestellten Konstruktionszeichnung des Produkts, entwickelter Fertigungstechnologie und definierten Elementen des Produktionsprozesses hergestellt werden; Der Hersteller ist verpflichtet, die Produkte nach den geforderten Kriterien herzustellen.
In diesem Fall ist der Kunde nicht für die Nutzung des Produkts verantwortlich, sondern nur für die Schliffgeometrie des Produkts, die Qualität der Oberfläche, das verwendete Material und die abschließende Wärmebehandlung. Inno-Tech Solutions e.K. verpflichtet sich zur qualitativen Abnahme der Ware, spätestens innerhalb von 3-5 Tagen nach Erhalt der Ware vom Spediteur oder direkter Lieferung durch den Hersteller.
Inno-Tech Solutions e.K. ist verpflichtet, alle Abweichungen hinsichtlich der gemessenen Geometrie, der Qualität der behandelten Oberfläche, der Materialanalyse und der Wärmebehandlung unverzüglich nach der Inspektion zu melden und eine schriftliche Beschwerde an den Hersteller zu senden.
Der Hersteller verpflichtet sich, die eingegangene Reklamation so schnell wie möglich zu analysieren und eine schriftliche Antwort darauf zu geben. Bei der Annahme einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, eines der oben genannten drei Kriterien zu akzeptieren, um die Ware so schnell wie möglich zurückzusenden und die reklamierten Produkte zu ersetzen; oder erklären Sie sich damit einverstanden, die Zahlung auf die Höhe des angekündigten Betrags zu reduzieren.
STREITBEILEGUNG
Streitbeilegung Wir versuchen stets, alle Streitigkeiten und Unstimmigkeiten mit den Produzenten einvernehmlich auf der Grundlage korrekter Geschäftsbeziehungen zu lösen.
Ist dies nicht möglich, ist für die Streitbeilegung das zuständige Gericht zuständig.